Kontakt
Na dotazy k obsahu webu a k produktům v katalogu odpovídáme e-mailem.
Odpovídáme v pracovní dny, obvykle do dvou pracovních dnů.
S čím vám pomůžeme
- dotazy k informacím uvedeným na webu — složení, formy, ceny,
- upozornění na nepřesnost nebo chybu v textu (uvítáme),
- dotazy k tomu, jak objednávka probíhá,
- obchodní a redakční dotazy.
S čím vám nepomůžeme
- Zdravotní dotazy. Nejsme zdravotnické zařízení a nemůžeme doporučovat léčbu ani posuzovat váš zdravotní stav. S tímhle patří dotaz k lékaři nebo lékárníkovi.
- Stav konkrétní zásilky. Objednávky vyřizuje dodavatel přípravku a jeho telefonní podpora — kontaktuje vás z čísla, ze kterého vám volali při potvrzení objednávky.
Už jste objednali a chcete objednávku změnit?
Nejrychlejší cesta je zavolat zpět na číslo, ze kterého vám poradce volal při potvrzování objednávky. Tam se řeší adresa, termín i případné zrušení. Pokud se vám poradce ještě neozval, objednávka zatím čeká na potvrzení a nic se neodeslalo.
Chyba na webu
Pokud najdete na webu nepřesnost — špatnou cenu, chybu ve složení nebo nefunkční odkaz — napište nám. Opravíme to a poděkujeme. Přesnost je na tomhle webu to hlavní, co nabízíme.